最近刷到一位长期在美国生活的华人发的分享,吐槽咱们吹了好多年的新四大发明之一扫码支付,说这玩意根本算不上先进,甚至是当下最不智能的支付方式。我刚刷到的时候直接愣了,用了这么多年扫码付款,平时觉得挺顺手的,怎么突然就被扣上了不智能的帽子。顺着他说的场景往下想,好像我自己也遇过不少扫码翻车的社死瞬间。 他拿美国流行的信用卡闪付做对比,说平时出门买杯咖啡,卡片往收银机器上轻轻一贴,嘀的一声两秒不到交易就
最近刷到一位长期在美国生活的华人发的分享,吐槽咱们吹了好多年的新四大发明之一扫码支付,说这玩意根本算不上先进,甚至是当下最不智能的支付方式。我刚刷到的时候直接愣了,用了这么多年扫码付款,平时觉得挺顺手的,怎么突然就被扣上了不智能的帽子。顺着他说的场景往下想,好像我自己也遇过不少扫码翻车的社死瞬间。 他拿美国流行的信用卡闪付做对比,说平时出门买杯咖啡,卡片往收银机器上轻轻一贴,嘀的一声两秒不到交易就成了,拿上东西抬腿就能走,全程不用碰手机半下。轮到在国内结账可就麻烦多了,得先把手机从兜里掏出来,解开屏幕锁,找到微信或者支付宝点开,再费劲调出付款码递过去。赶上高峰期人多的时候,光这套操作就能急出一身汗。 更别提那些离谱的特殊场景了,在地下车库或者电梯里信号飘到外太空,付款页面加载半天转圈圈,后面排队的人都望眼欲穿,你举着手机站在原地尴尬得能抠出三室一厅。大冬天出门戴厚手套,指纹识别和面容解锁轮流罢工,掏半天都解不开手机锁。要是出门忘给手机充电,走到半路自动关机,那真是半分钱都花不出去,连路边摊的烤肠都买不了。 好多网友看完他的分享都在下面评论,说自己平时也遇过一模一样的糟心情况,感觉他说的全是大实话。也有不少人直接站出来反驳,说他光盯着结账那几秒钟的快慢,根本没看懂扫码支付藏在背后的真正价值。我摸着良心说,单比结账那十几秒的操作体验,这位华人说的真没掺假,我自己上周就遇过排队扫码卡壳,后面整队人等着我的社死场面。 单说操作流畅度,NFC贴卡支付确实要省事很多,不用点开任何APP,也不用连网,硬件碰一下交易直接就完成了。数一下操作步骤,扫码支付的动作确实比贴卡多了好几个,单论这点的话,扫码繁琐是板上钉钉的事。但要是直接拿美国发展了几十年的成熟信用卡体系,来对标咱们早年起步阶段的扫码支付,这个对比的标尺从根上就歪了。 美国的信用卡体系从上世纪五十年代开始发展,到现在已经有七十多年的历史。VISA、万事达这些国际卡组织,和当地各大银行深度绑定,在全美国铺了几百万台POS终端,攒出了一套完整到没法撼动的产业链。普通美国人想享受贴卡支付的便利,前提得有合格的信用记录,不然连申请信用卡的门槛都摸不到。 刚来美国的留学生,没攒下信用记录的外来务工人员,还有不少没达到收入门槛的低收入群体,想办一张信用卡简直比登天还难。商户这边承担的成本也高得离谱,美国信用卡的商户手续费普遍在2%到3.5%之间。这笔高额费用最后肯定不会让卡组织自己掏腰包,大部分都会折算进商品的售价里,平摊到每一个消费者头上。 哪怕你全程只用现金买单,也在悄咪咪给这笔手续费买单,相当于变相给刷信用卡的人凑福利。银行靠收手续费赚得盆满钵满,再掏出一部分钱做返现、积分、里程福利,吸引大家不停刷卡消费。整个链条环环相扣,形成了超强的路径依赖,后来的新支付方式根本挤不进这个成熟体系。 当年国内的信用卡渗透率特别低,一台POS机卖得老贵,菜市场摆摊的阿姨、路边卖早餐的大叔,根本掏不起设备钱,也扛不起高额的手续费。那会儿绝大多数小生意只能收现金,找零找错、收到假币的糟心事天天都在发生。二维码就是在这个没人管的空白地带慢慢发展起来的,直接把之前卡了所有人的支付难题给解决了。 评判一个支付方式智能不智能,真不能只看消费者手上少动了几下手指头。还要算整个系统的普惠能力、落地成本,还有能覆盖到多少之前没人管到的人群。扫码支付当年能在全国快速普及,本质上就是咱们绕开了信用卡要花几十年铺设的老路,直接跨过现金时代,完成了整个支付体系的弯道超车。 国内扫码支付的商户费率长期压在特别低的水平,大量做小生意的小微商户,完全不用承担之前高额的手续费。这也是为什么街边开小卖铺的、夜市摆地摊的、偏远乡镇开杂货铺的,全都愿意接受扫码付款。移动支付普及之后,连带还带火了线上电商、外卖、网约车、共享经济一大堆新的业态。 要是当年咱们硬要照搬美国走信用卡铺设的老路,这些接地气的平民互联网服务,根本不可能发展得这么快,这么普及。承认扫码支付的历史功劳,不等于硬要睁眼说瞎话,说它半毛钱缺点都没有。那位华人博主吐槽的那些痛点,全都是大家平时实打实会遇到的真问题,半点儿掺假都没有。 扫码支付高度依赖手机,依赖网络,还得靠手机有电支撑,手机一关机信号一断,整条支付通道直接就卡死。还有人遇到过自己摊位的付款码被人偷偷换掉,忙活一天一分钱都没进账的糟心事。年纪大的老人还有不少数字弱势群体,学半天都搞不懂怎么调出付款码,用起来特别费劲。 这些明摆着的短板,行业里的人其实早就门儿清,这些年国内的支付方式一直在迭代更新,根本就没停留在扫码这一步原地踏步。现在很多商超、地铁、公交都支持NFC碰一碰支付、刷脸支付,不用费劲调出付款码,速度比扫码快得多。央行也在不停推广数字人民币,支持离线支付,哪怕手机半个信号都没有,照样能完成交易。 这些新的支付方